FD宣言

お客さま本位の業務運営方針

保険代理店 株式会社日栄（以下「当代理店」といいます）は、金融庁が定める「顧客本位の業務運営に関する原則」の趣旨をふまえ、お客さまの最善の利益を追求するため、以下の方針を定め、その実現に努めます。

1. お客さまの最善の利益の追求

当代理店は、地域に根ざした保険の窓口として、お客さま一人ひとりの状況やご意向に真摯に向き合い、お客さまの最善の利益にかなうご提案・サービスの提供に努めます。

2. お客さまにふさわしいご提案

ご家族構成・ご意向・現在のご契約状況などを丁寧にうかがったうえで、お客さまのニーズに合った保険を、損害保険・生命保険の両面からご提案します。

3. わかりやすい情報提供

保険商品の内容・補償（保障）・注意事項などの重要な情報を、専門用語をかみくだき、お客さまが十分にご理解・ご判断いただけるよう、わかりやすくご説明します。

4. 適切な比較・推奨

複数の保険会社の商品を取り扱う場合は、推奨・ご提案の理由をわかりやすくお伝えし、公正な姿勢でご案内します。

5. 利益相反の適切な管理

お客さまの利益が不当に損なわれることのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に管理します。

6. 従業員の育成と態勢整備

お客さま本位の業務運営を実現するため、従業員の知識・スキルの向上に努め、適切に業務を行える態勢を整備します。

勧誘方針

保険代理店 株式会社日栄（以下「当代理店」といいます）は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」にもとづき、 保険募集にあたって以下の勧誘方針を定め、適正な募集に努めます。

1. お客さまの意向と実情の尊重

保険商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
未成年者、特に15歳未満を被保険者とする保険契約については、会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するよう努めます。
リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。

2.重要事項の十分な説明

保険契約の内容およびご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「契約概要」「注意喚起情報」等の書面の交付またはこれに代替する電磁的方法による提供・説明を行い、お客様が十分理解された上でご加入いただくよう努めます。
また、「パンフレット」等の募集資料は、会社の規定に従った適正なものを使用します。
保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項および説明方法等についての研修、勉強会等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。

3. 適正な時間・方法での勧誘

お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。
お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。
生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品および引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。

4. 個人情報の適切な取り扱い

募集を通じてお預かりするお客さまの個人情報は、関係法令にもとづき適切に取り扱い、保護に努めます。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

5. 法令等の遵守と信頼の向上

保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等（以下、「法令等」といいます。）を遵守することを最優先いたします。
保険募集人に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。